استمرار العطاء والتميز.. مصلحة البطاقة الوطنية بالمنطقة الأمنية بسيدي بنور نموذج للإدارة المواطنة

صوت العدالة- رفيق خطاط

تستمر مصلحة الوثائق التعريفية بالمنطقة الأمنية بسيدي بنور في كتابة صفحات ناصعة من التميز والمهنية، مؤكدةً يوماً بعد يوم أن ما تقدمه للساكنة ليس مجرد طفرة عابرة أو مجهود استثنائي مرتبط بظرفية معينة، بل هو نهج أصيل وواقع يومي راسخ يُجسد أعلى درجات الحكامة والمسؤولية في العمل الأمني والخدماتي.
فعلى مدى سنوات متواصلة وبشكل منتظم لا يتبدل، يواصل الأطر والموظفون العاملون بهذه المصلحة أداء مهامهم بحس وطني رفيع وتفانٍ لا يعرف الكلل. وتكشف الممارسة اليومية داخل أروقة المصلحة عن تنظيم محكم وانضباط صارم، يرافقه استقبال إنساني راقٍ يتلقاه المرتفقون الوافدون من مختلف الجماعات التابعة لإقليم سيدي بنور، والذي يُعد من أكبر الأقاليم من حيث الشساعة الديمغرافية والجغرافية بضمه لـ 25 جماعة ترابية. ورغم هذا الضغط الكبير والاكتظاظ المستمر الذي تشهده المصلحة يومياً جراء الأعداد الغفيرة للمواطنين، إلا أن أطر الأمن الوطني يستقبلون هذا التحدي بصدر رحب ونجاعة عالية، جاعلين من المصلحة عنواناً لتسهيل إجراءات الحصول على البطاقات الوطنية للتعريف الإلكترونية وتجديدها بعيداً عن التعقيد الإداري.
إن هذا التراكم الإيجابي والاستقرار المشهود في جودة الخدمات لم يكن ليتحقق لولا الرؤية المتبصرة والتوجيهات الميدانية المباشرة لقيادة المنطقة الأمنية بسيدي بنور، والتي حرصت على توفير كل الظروف الكفيلة بتسهيل عمل الطاقم الإداري وتطوير آليات التواصل مع المواطنين. وقد أسهم هذا الانخراط الكلي في ترسيخ مفهوم الإدارة المواطنة القريبة من نبض الشارع، حيث تُعطى الأولوية المطلقة لتيسير الخدمات لفائدة كبار السن، ذوي الاحتياجات الخاصة، والمرضى، في مشاهد إنسانية تعكس الصورة النبيلة لرجال ونساء الأمن الوطني.
وقد قوبل هذا المسار المتواصل من الجدية والالتزام بإشادة واسعة وتقدير كبير من لدن مختلف فعاليات المجتمع المدني والساكنة بمختلف جماعات إقليم سيدي بنور، والتي عبّرت في غير ما مرة عن امتنانها العميق لهذه الجهود الدؤوبة. ويؤكد هذا الارتياح المتجدد أن مصلحة الوثائق التعريفية بسيدي بنور نجحت في امتصاص الضغط القائم وبناء جسور متينة من الثقة مع المواطنين، جاعلةً من الخدمة العمومية واجباً نبيلاً يُؤدى بروح الوطنية الصادقة والضمير المهني الحي.